DM—06Mantenimiento · Soporte · Evolución
Mantenimiento de software y páginas web para que nunca se queden atrás.
Planes mensuales con actualizaciones de seguridad, copias de respaldo, corrección de errores y mejoras continuas. Tu sistema cuidado mientras tú haces negocio.
En resumen
El software no se termina el día del lanzamiento: hay que actualizarlo, protegerlo, corregir errores y adaptarlo a lo que tu negocio va aprendiendo. En DevMerk lo hacemos con planes mensuales de mantenimiento y evolución, con un alcance claro de mejoras por mes, respaldo de la información y un reporte de lo que se hizo.
El problema
Tu web o tu sistema
no pueden quedarse solos.
- 01Componentes desactualizados que abren huecos de seguridad.
- 02No sabes si tienes copias de respaldo recientes.
- 03El sitio se ha ido poniendo cada vez más lento.
- 04Cuando algo falla, no sabes a quién llamar.
- 05Errores que nadie detecta hasta que un cliente se queja.
- 06Mejoras pendientes que nunca encuentran tiempo.
Qué incluye el plan
Tu software cuidado
mientras tú haces negocio.
Disponibilidad y rendimiento
Alertas si tu sitio o sistema se cae o se vuelve lento.
Actualizaciones y parches
Dependencias, librerías y configuraciones revisadas cada mes.
Copias automáticas
Copias de la base de datos y archivos, con restauración cuando la necesites.
Corrección de fallas
Atendemos los errores que aparezcan en lo que construimos.
Mejoras cada mes
Una cantidad definida de cambios y nuevas funciones según tu plan.
Informe mensual
Qué se hizo, qué se previno y qué viene el mes siguiente.
Cómo trabajamos
Soporte previsible,
sin sorpresas en la factura.
- 01
Auditoría inicial
Diagnóstico de seguridad, rendimiento, accesos y respaldos.
- 02
Estabilización
Corregimos lo crítico, configuramos respaldos y monitoreo.
- 03
Plan mensual
Actualizaciones, mejoras y solicitudes con seguimiento.
- 04
Reporte y prioridades
Revisamos resultados y definimos lo siguiente contigo.
Para quién es
Para empresas que
dependen de su software.
Sistemas de gestión
La operación diaria no puede detenerse por un error.
Tiendas online
Cada minuto caído es una venta perdida.
Sitios corporativos
Tu imagen no puede verse descuidada o insegura.
Plataformas educativas
Estudiantes que entran todos los días.
Empresas sin área de sistemas
Un socio técnico sin contratar un equipo interno.
Software heredado
Sistemas que otro proveedor dejó y necesitan quien responda.
Preguntas frecuentes · Mantenimiento y evolución
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Qué incluye un plan de mantenimiento de software?
Actualizaciones y parches de seguridad, copias de respaldo, monitoreo de disponibilidad, corrección de errores, una cantidad definida de mejoras al mes y un reporte mensual de lo que se hizo.
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento y evolución?
El mantenimiento mantiene tu sistema seguro y funcionando; la evolución lo mejora con nuevas funciones y ajustes que pide tu operación. Los planes mensuales de DevMerk combinan ambos, con un alcance claro por mes.
¿Pueden mantener un sitio o sistema que no desarrollaron ustedes?
Sí, después de una auditoría inicial del código, la infraestructura y los accesos. Si encontramos riesgos, te los mostramos antes de comprometernos.
¿Cómo se solicitan los cambios?
Desde el panel de clientes de DevMerk o por WhatsApp. Cada solicitud queda registrada con su estado para que sepas en qué va.
¿Hacen copias de seguridad?
Sí. Configuramos copias de respaldo automáticas de la base de datos y de los archivos, para poder restaurar la información si algo sale mal.
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